先週、ヒルトンは、ライフスタイルに焦点を当てた有望な新しいブランド「Canopy」を発表ヒルトンのラグジュアリー＆ライフスタイル ブランドのグローバル責任者、ジョン ヴァンダースライスとの会話のおかげで、ホテルが提供するものについてさらに詳しく知ることができました。これが彼が今後のホテル（これまでに11軒が発表されている）について約束していることだ。
ホテルは目的地からインスピレーションを受ける
「自分の出身地を本当に受け入れることが大切です。私たちは、近隣住民がロビー (ちなみに、キャノピー セントラルと呼んでいます) に来てもらいたいと考えており、ロビーが近隣地域に入り込むようなものです。ロビーのデザインはこの地域からインスピレーションを得たものになります。」
室内アメニティも地元のものになります
「チェックインの際、近隣地域を表彰するちょっとしたウェルカムギフトをご用意しております。たとえば、デンバーにいる場合は、ロッキー マウンテン チョコレート ファクトリーのものかもしれません。シカゴにいるなら、Garrett Popcorn の何かを買うかもしれません。自分が違う場所にいて、たった今到着したことを認識させるもの。大したことではない、食べ物かもしれないし、他のことかもしれないが、ちょっとした嬉しい贈り物だ。」
モバイルチェックインとキーレスルームアクセスが可能になります
「スタッフを「エンスージアスト」と呼び、ゲスト志向のサービス文化を築いていきます。たとえば、このコンセプトを「straight-to-room」で開始します。つまり、携帯電話をルームキーとして使用して、すぐに部屋に行けるようにします。希望すれば、愛好家がそのプロセスを手伝ってくれますが、それは非常にゲスト主導です。
朝食は大変なことになる
「焼きたてのパンやサーモンなど、健康的かつ贅沢な選択肢となる職人技の朝食を含める予定です。最近の旅行者の多くは、すでにさまざまなパッケージに朝食が含まれているため、朝食は価値要素の大きな部分を占めています。また、これはユニークですが、「Rise and Dine」と呼ばれるものも提供しています。果物、ヨーグルト、ジュースが欲しい場合は、ドアの外のフックに掛けておきます。そうすれば、起きてすぐに手に取ることができます。それを行ってください。私にとっては、座っておいしい朝食を食べることに時間を費やすよりも、それが私の選択になるでしょう。客室にはネスプレッソマシンをご用意いたします。」
部屋のデザインがポイントになります
「これは既存の生活空間に大きな不満があると思われる部分です。私たちのベッドは素晴らしい素晴らしいベッドから始まり、人々が家に置いているような液体ジェルと形状記憶フォームを備えたベッドを見つけました。クローゼットについても別の見方をしています。クローゼットのドアを外して、ローラーバッグや吊り下げた衣類を収納できるスペースを確保し、詰め込む必要がなくなります。そして、各階にステーションを設置し、人々がスパークリングウォーターやろ過されたミネラルウォーターを手に入れることができるようにします。もちろん無料Wi-Fiも完備です。」
各施設に少なくとも数台の自転車が設置されます
「私たちは、交通機関が人々の関心を集めているものであることをテストして確認しました。最初から、各ホテルには 2 台のオレンジ色の自転車を義務付ける予定です。人々がそれらを使用し、受け入れてくれれば、それらは柔軟になることができます。」
ヒルトンはヒット作になると自信を持っている
「医療製品を発売するには、2,000 人ほどの消費者が二重盲検で参加する必要があると思います。 11 段階のプロセスで 9,000 人の消費者と話をし、すべての製品が米国、英国、中国の消費者委員会によってテストおよび確認されているため、これがお客様にとって良いものであると確信しています。行く。"
個々のホテルのオーナーも同様です
「私たちはこれをコンバージョンに配慮し、焦点を絞ったものにするように設計しました。私たちが発表している 11 軒のホテルのうち 10 軒が新築で、改装したのは 1 軒だけだということは非常に興味深いと思います。そこで、私たちのオーナーはその考えを見て、「よし、まだ改造する準備ができていないが、新しいものを作るよ！」と言いました。それは私たちがやってきたことのかなり良い証拠だと思います。」
将来はさらに多くのキャノピー ホテルが約束されます
「私たちは将来の声明を発表することは好みませんが、おそらく今後数年で 30 社になるでしょう。立ち上げたばかりです！おそらく第 1 四半期にはもっと良い [見積もり] が得られるでしょう。」
