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請求とキャンセル
Q: 費用はいくらですか?
A: 現在のオファーを確認するには、当社のウェブサイトにアクセスしてください。サブスクリプション注文ページ。
Q: どのクレジットカードが使えますか?
A: Visa、MasterCard、American Express をご利用いただけます。 PayPal、Google Pay、Apple Pay も利用できます。
Q: CNT サブスクリプションの料金はいつ請求されますか?
A: 注文を受信するとすぐにクレジットカードに請求されます。クレジット カードの明細に請求が反映されるまでに最大 3 日かかる場合があります。各更新の開始前に、サブスクリプションの詳細と請求される料金を要約したリマインダー通知が電子メールで送信されます。
Q: サブスクリプションに関連付けられた支払い情報を更新するにはどうすればよいですか?
A: 訪問してくださいコンデナスト トラベラー弊社 Web サイトの右上隅にあるプロフィール ページでは、お支払い情報と郵送先住所情報を管理します。
カスタマーケアに連絡して情報を更新することもできます。
Q: サブスクリプション、アカウントの詳細、またはキャンセルの領収書または確認を受け取ることはできますか?
A: はい、スタッフが喜んで領収書をお送りいたします。購読後、24 時間以内に確認メールが届きます。その他のリクエストについては、こちらをご覧ください。お問い合わせページ。
Q: 購読を解除するにはどうすればよいですかコンデナスト トラベラー?
A: オンライン アカウント ページ内でサブスクリプション (またはギフト サブスクリプション) をキャンセルするか、カスタマー サービスにお問い合わせください。
Q: サブスクリプションをキャンセルした場合、いつキャンセルが有効になりますか?
A: サブスクリプション期間中はいつでもキャンセルできますが、サブスクリプションは返金できません。現在のサブスクリプションが終了するまでアクセスは継続され、その後キャンセルが有効になり、それ以上の料金は発生しません。
Q: 私は英国または EU 加盟国に住んでいます。キャンセルポリシーとは何ですか?
A: デジタル アクセスを含むサブスクリプションを注文すると、サブスクリプションが直ちに開始され、したがって、注文の受領から 14 日以内にサブスクリプションをキャンセルする法的権利を失うことを理解したものとみなされます。サブスクリプションは返金不可であり、お客様が提供したキャンセル通知はサブスクリプション期間の終了時にのみ有効になります。
Q: サブスクリプションの有効期限がいつ切れるかを確認するにはどうすればよいですか?
A: サブスクリプション (またはギフト サブスクリプション) の有効期限は、カスタマー ケアから確認できます。
Q: サブスクリプションを一時的に停止するにはどうすればよいですか?
A: 購読者は最長 1 年間サブスクリプション (またはギフト サブスクリプション) を停止し、その後カスタマー ケアを通じて再開できます。
Q: サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?
A: カスタマー サービスに連絡してキャンセルするか、プロフィール ページ内でいつでもキャンセルできます。キャンセルは、現在のサブスクリプション期間の終了時に有効になります。
Q: 以前にサブスクリプションをキャンセルした場合、どうすれば再度サブスクリプションにサインアップできますか?
A: カスタマーケアに連絡すれば、いつでもサブスクリプションを再アクティブ化できます。
定期購入に関する一般的な質問
Q: すでに持っている場合はどうなりますか?コンデナスト トラベラーアカウント？
A: 引き続き無制限にアクセスするには、既存のアカウントに有料サブスクリプションを追加し、同じ認証情報でログインする必要があります。ぜひご覧ください。購読ページどのオプションが自分に適しているかを決定します。
Q: すでに持っている場合はどうなりますか?コンデナスト トラベラー印刷物の定期購読?
A: ほとんどの印刷版購読者は、自動的に cntraverler.com に無制限のデジタル アクセスを持ちますが、印刷版購読に関連付けられた電子メール アドレスを使用してログインし、そこからデジタル アカウントを作成する必要があります。さらにご質問がある場合は、カスタマーケアまでお問い合わせください。
Q: 私は最近、コンデナスト トラベラー加入者。ログインするにはどうすればよいですか?
A: 最初に購読した後、ログインするためのリンクが記載された電子メールを受信しているはずです。リンクにより、サイトに自動的にログインします。
以前に生成した電子メールとパスワードを使用することもできます。電子メールを受信していない場合は、ナビゲーションのサインイン ボタンを使用して、サブスクリプション中に使用した電子メールを使用してサイトにログインできます。訪問できますhttps://fite.trade/travel/kanon/account/profileをクリックすると、アクティブなサブスクリプションが表示されます。
Q: サブスクリプションをリンクまたは確認するとはどういう意味ですか?これがなぜ重要なのでしょうか?
A: 購読者でなくてもオンライン アカウントを作成することは可能です。また、その逆も可能です。
購読者としてオンラインで記事を無制限に読むには、購読を CNT アカウントにリンクする必要があります。
このプロセスは、アカウントの作成やメール アドレスの登録が初めてのお客様に必要となる場合があります。
サブスクリプションをリンクするには:
サインインまたはアカウントを作成する
システムがあなたをすぐに認識しない場合は、アカウント番号またはサブスクリプション番号を入力する必要があります。これらは次の 2 か所にあります。
- カスタマーケアの「アカウント概要」セクション、および印刷版購読者の場合は雑誌の宛名ラベル。
- または、リンクを選択して配送先住所を使用します。
サブスクリプションのリンクに問題がある場合は、カスタマー ケアにお問い合わせください。
Q: 海外からでもサインアップできますか?国ごとに何か含まれる/除外されるものはありますか?
A: はい、コンデさんナスト トラベレr は国際的に利用可能です。サブスクリプションを購入するには、こちらをご確認ください。購読ページ。
Q: 私のコンデは何をしますか?ナストトラベラーサブスクリプションは含まれますか？
A: すべてのサブスクリプションでは、Web サイトとニュースレターへの無制限のデジタル アクセスが提供されます。印刷版の購読者は、年に 8 回発行される雑誌の印刷版も受け取ります。
Q: サインアップするにはどうすればよいですか?
A: 当社のサブスクリプション サービスの概要はすべて、購読ページ。
Q: サブスクリプション期間を変更するにはどうすればよいですか?
A: サブスクリプション期間を変更するには、カスタマー ケアにお問い合わせください。
Q: 複数またはグループのサブスクリプションを購入できますか?
A: 現時点では利用できません。
アカウントの作成と管理
Q: パスワードを忘れてしまいました。どうすれば回復できますか?
答え:
- に行くcntraveler.comをクリックし、[サインイン] (画面の右上隅) をクリックします。
- 「別の方法でサインイン」を選択し、メールアドレスを入力します
- パスワードを使用してサインインしている場合は、「パスワードをお忘れですか?」をクリックします。リセットしてください」
- ある場合コンデ ナストトラベラーあなたのメールアドレスに登録されている場合は、パスワードをリセットするための手順をお送りします。
Q: 電子メール アドレスやパスワードを変更するにはどうすればよいですか?
A: 訪問してください私のアカウント電子メール アドレスやパスワードなどの cntraveler.com アカウント情報を管理するため。
Q: 配送先住所、支払い詳細などを変更するにはどうすればよいですか?
A: カスタマーケアに連絡することで更新できます。
Q: サインインできません。
A: サインインのお手伝いをさせていただきます。カスタマー ケアまでご連絡ください。
ギフトのサブスクリプション、紹介、割引
Q: 他の人のためにギフト サブスクリプションを購入できますか?
A: 現時点では、印刷版/デジタル版の定期購入のみをギフトとして贈ることができます。デジタルのみのギフト サブスクリプションはまだ提供していません。
Q: 学生割引はありますか?
A: 現在、学生向けの割引は提供していません。
デジタルアクセス
Q: 私の Condé には何人までログインできますかナストトラベラーすぐにアカウント？
A: すべてのアカウントは個人使用のみを目的としています。
アプリへのアクセス
Q: どうすれば入手できますか?コンデナスト トラベラーiPadアプリ？
A: からダウンロードしてください。アプリストア。
Q: アプリにはどのようなコンテンツが含まれていますか?
A: このアプリでは、単一のデジタル号を購入したり、定期購読を購入したりできます。コンデナスト トラベラーの iPad 印刷レプリカ版を iTunes または App Store から購入できます。
Q: アプリは iPhone/Android/BlackBerry スマートフォンで実行できますか?
年。コンデナスト トラベラーズiPad アプリは大きな画面向けに設計されています。将来的には他のデバイス向けのアプリも提供できるようにしたいと考えています。
Q: 費用はいくらですかコンデナスト トラベラーiPadアプリの費用は？
A: アプリ自体は無料です。 iPad 版を購読できます。コンデナスト トラベラー月額 1.99 ドル、または年間サブスクリプションの場合は 19.99 ドルです。
Q: サブスクリプションはどのように更新されますか?
A: App Store または iTunes アカウントを通じて直接サブスクリプションを購入した場合、Apple とのサブスクリプションはキャンセルするまで自動的に更新されます。
Q: iPad でサブスクリプションをキャンセルしたい場合はどうすればよいですか?
A: iTunes アカウントを通じてキャンセルするまで、サブスクリプションは自動的に更新され続けます。自動更新をオフにしたい場合は、アプリの「設定」セクションで変更を加えることができます。
Q: 印刷版を定期購読しています。 iPad 版へのアクセスは含まれますか?
A: 現時点では、米国とカナダの購読者向けに、iPad 版へのアクセスが現在の印刷版購読の一部として含まれる可能性があります。あなたはできるアプリをダウンロードするApple App Store または iTunes から。現在の購読者でアプリのコンテンツにアクセスできない場合は、カスタマー ケアにお問い合わせください。
Q: 現在印刷版の定期購読者ですが、iPad で定期購読にアクセスしたいと考えています。
A: ダウンロード方法コンデナスト トラベラーアプリ：
- アプリ上部のタブ「オールアクセス」をタップします。
- ステップ 1 に従って、雑誌の宛名ラベルに記載されている名前と住所、または現在の購読のアカウント番号を入力します。両方を入力しないでください。
- ページの先頭までスクロールして戻り、ステップ 2 を完了します。すでに Condénasttraveler.com に登録している場合は、「はい」をタップすることでそのログイン (電子メールとパスワード) を使用できます。ログインがない場合は、 をタップして、電子メール アドレス、パスワード、表示名のフィールドに入力することでログインを作成できます。
- 手順1と2が両方完了したら「送信」ボタンをタップしてください。
- 確認ページが表示され、アプリのメインページに戻り、ページの左上隅にある「サインイン」をタップする手順が表示されます。
- ログイン情報 (メールアドレスとパスワード) を入力します。
- 問題はダウンロードできるようになります。
Q: サブスクリプション情報を入力しましたが、何も起こりません。
A: ステップ 1 と 2 の両方を完了し、「送信」ボタンをタップしたことを確認してください。
Q: アカウントを作成しようとしましたが、このメール アドレスはすでに登録されているか、このログインはすでに登録されているというエラー メッセージを受け取りました。
A: メイン画面の左上隅にサインインと表示されているアプリにサインインしてみてください。送信ボタンが複数回タップされてアカウントが作成された可能性があります。
プライバシーポリシーとユーザー規約
Q: プライバシー ポリシーとユーザー契約はどうすれば見つけられますか?
A: 規約をお読みください。ユーザー同意書(を含む)集団訴訟の放棄と仲裁の規定） そしてプライバシー ポリシーと Cookie に関する声明(CA のプライバシー権）。
