レスリー・ファンブリーニ

「私たちのマントラを完璧に表現しているので、パーソナライズド・トラベルという名前を選びました。」

運営地域:ジェネラリスト

特別なカテゴリ:クルーズ、家族、アドベンチャー

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

豪華クルーズ船でキャリアをスタートしたことで、「船」と「船」が実際にどのように機能するかについての内部知識が得られました。この知識を、船の乗客向けの世界規模のツアーを手配するとともに、「アドバイザーの世界」に取り入れることが、常に私の目標でした。私はこの知識と、クライアントのあらゆる気まぐれ、興味、夢、情熱といった個人的なニーズに応えるというコンセプトを組み合わせて、代理店を設立しました。私たちのマントラを完璧に表現しているので、Personalized Travel という名前を選びました。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私のこれまでで一番好きな、極度にうんざりした少数の顧客グループを巻き込んだ「クーデター」は言うまでもありませんが、どこにでもあり、印象に残るのは困難でした。私はノルウェーへのクルーズで彼らをおもてなししました。船長と友達なので、ノルウェージャン アドベンチャーにも参加した船長の故郷への素晴らしいサプライズの日を計画しました。私たちは丘でピクニックをしながら、彼が幼少期の思い出についてコメントしました。この日は、港から遠く離れた小さなプライベートアイランドにある洞窟でのキャンドルライトディナーで終わりました。クライアントは、航海に戻ることを心配していました（航海はとうの昔に過ぎていました）。見よ、私たちの小さな船（現在はウィンドスター船）が小さな島に到着し、一等航海士が母車で私たちを迎えに来たとき、船の乗客が甲板に並んでいた。これらの「うんざりした」クライアントは、孔雀の羽を広げて立っていた…この特別な体験のために選ばれた者であることを非常に誇りに思っています。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

今では誰もが手数料を取るというのはありきたりな言い方ですが、これは私にとって「永遠の軸」です。新型コロナウイルスは、クライアントだけでなく個人的に、つまり私自身に対しても、私たちの価値と価値を強調しています。私はクルーズスペシャリストとしての自分の価値と役割について、強い自信を持っています。私は、コロナ禍でクライアントを守った私の行動と努力（主にプロボノ）の価値を知っていますし、クライアントもそれを知っていると感じています。