レベッカ・アレシア

「私たちの目標は、私たちが協力する旅行者が旅行のたびに新しい探検と文化の領域に足を踏み入れることができるようにすることです。」

運営地域:北米

専門知識を有する国:アメリカ、メキシコ

特別なカテゴリ:家族旅行

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

私の旅行者は好奇心旺盛で冒険心があり、感傷と細部へのこだわりを大切にする多忙な専門家です。私は、文化に精通し、オーダーメイドの環境で家族と一緒に新しい食べ物、音楽、言語、歴史を体験することを楽しむ多くの人たちのために旅行を計画する特権に恵まれています。家族旅行の専門家として、私自身の家族の人口動態に合わせて、旅行者の人口動態の変化を見るのは特に興味深いことです。私がビジネスを始めたとき、私たちは若い家族でした、そして私の最初の顧客はしばしば私の子供の保育園の友人でした。当時、私のビジネスの主な焦点はウォルト・ディズニー・ワールドへの旅行でした。数年のうちに子供たちは全員大きくなり、オールインクルーシブのカリブ海旅行がより注目されるようになりました。私のネットワークが成長し続けるにつれて、私の顧客もまた進化しました。間もなく、イスラエルへのミツバ旅行やギリシャへの「スイート・シックスティーン」旅行、そして祖父母とヨーロッパ中の遺産旅行をすることになった。今では、卒業旅行や、大学の学期間に長期休暇を取る学生がいる家族のために、やりたいことリストの長い旅行を予約することが増えています。さらに興味深いことに、私たちが計画した当初のディズニー旅行の一部は、現在は結婚する若者となっている「子供たち」を対象としたもので、私は彼らの新婚旅行を担当する特権に恵まれています。考えてみれば、もうすぐ子供たちと一緒にオーランドへの初めての旅行を計画する予定です。旅行を通して表現されるライフサイクルを見るのはとても充実しています。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

近年、旅行代理店の役割が変化していることは間違いありません。私がこの業界に入り始めたとき、自分の仕事について人々に話すと、彼らは大笑いしたのを覚えています。彼らは、一見時代遅れに見えるこの職業がまだ行われていることにショックを受けました。しかし、パンデミックの間中、キャンセル、調整、心変わりを支援することで、クライアントにとっての私たちの価値が何度も証明されました。たとえば、私の長年の顧客の一人は、タヒチがロックダウンを延長する可能性があるという噂が渦巻き始める直前に、新婚旅行にタヒチを予約しました。このカップルは当然のことながらストレスを感じていましたが、新婚旅行を確実に実現するために、私たちは少なくとも 3 回のバックアップを計画しました。一度に、ナパバレーの完全な旅程を計画し、ヴァージン ボヤージュとカリブ海の 1 つの島でのクルーズ船室の可能性も計画しました。オプション。最終的には、外出禁止令はあったものの、フランス領ポリネシアに行き、当初の夢だったロマンチックなタヒチの新婚旅行を楽しむことができました。

現場で予期せぬ問題が発生した場合、どのように対処しますか?

最近思い出した話は、ドバイからモルディブに向かう途中だった私の新婚旅行の顧客の話です。彼らがその飛行機に乗っている間に、ある顧客に影響を与える極めて重要な移民規制が政府によって制定されたのです。彼らは入国を拒否され、ドバイに戻る飛行機に戻された。 24 時間も経たないうちに、飛行機に搭載されていた Wi-Fi のみで通信しながら、私たちは彼らの計画を素晴らしいドラド ビーチ、リッツ カールトン リザーブから海を見渡すプランジ プールのあるビーチフロント スイートに変更することができました。到着時に私たちはシャンパンを1本ではなく2本用意して彼らを待っていましたが、到着した瞬間から彼らは王族のように扱われました。危機的状況において機敏であり、冷静さを保つことが大きな違いを生みます。