マリア・メリル

Artisans of Leisure は高級ツアー オペレーターなので、私のクライアントは、インサイダー ツアーや独占アクセスを備えた 5 つ星の非常にハイエンドな旅行体験を優先しています。私のクライアントは、最高級のホテルに滞在しながら、地元の市場を巡るプライベートシェフのガイド付きツアーなど、他の多くの会社では提供していない専門ツアーで深い文化ツアーを楽しむという組み合わせをとても気に入っています。私は、カップル、一人旅、友人グループ、多世代家族だけでなく、あらゆる年齢層の旅行者と仕事をしています。

さらに、私は歩行が制限されている方から車椅子での移動が困難な方まで、身体の不自由なお客様をサポ​​ートするプライベート アクセシブル ツアーを専門としています。これらの顧客は、豪華さと品質を犠牲にする必要がなく、アクセシビリティのニーズのために必見のサイトや舞台裏の体験をスキップする必要がないことを気に入っています。

ここ数年、これまで旅行会社を利用したことがない、または旅行でプライベートツアーを予約したことがないお客様からのお問い合わせやご予約が増えています。ガイド付きツアーだけでなくプライベートツアーの価値を認識する旅行者が増えています。彼らは、計画を立てる必要がないという利便性だけでなく、それらのサービスをストレスなく実行できるという理由から、専門家に休暇のあらゆる詳細を監督してもらうことに価値を感じています。また、一般公開されていない墓への独占アクセス、営業時間前または時間外の限定ツアー、プライベート料理教室、格別なハイキングやプライベートボート乗船など、特殊な体験やアクティビティへの要望も増えています。旅行者は今後の旅行を最大限に楽しみたいと考えているようです。

私はクライアントの旅行中の状況に常に目を光らせており、緊急時には 24 時間連絡を取るなど、各目的地に現地で信頼できるスタッフを配置しています。何か問題が発生した場合は、問題を迅速に解決するために複数のフロントラインが用意されています。

私たちは最近、ワイルドな経験をしました。Artisans of Leisure によるヨルダンの包括的な豪華ツアーを終えた後、クライアントは米国に戻る国際線にチェックインし、セキュリティを通過してゲートに進み、飛行機に搭乗しようとしたときに、ゲートが閉まりました。係員は、（チェックインして搭乗券を受け取ったにも関わらず）彼らはもう飛行機に搭乗することが確認されていないと告げました。私たちは彼らの国際線を予約していませんでしたが、すぐに現地の従業員に連絡し、空港で彼らに会える空港担当者を手配し、預け荷物の取り出しを手伝い、運転手をホテルまで送ってもらいました。旅行代理店が翌日の新しいフライトを手配する一方で、追加の宿泊を確認しました。クライアントは、このような異常かつ不幸な状況においてこのようなサポートが得られたことにとても感謝していました。