ドーン・オリバー

「忠誠心はお金で勝ち取るものではなく、心から勝ち取るものです。」

運営地域:北米

専門知識を有する国:カリブ海諸国すべて

特別なカテゴリ:ウェルネスリトリート、多世代旅行、ハネムーン

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

本当にさまざまな種類があるため、1 つのタイプを説明するのは困難ですが、私のすべてのクライアントに共通しているのは、最も人気のある目的地でオーダーメイドのカスタマイズされた体験を作成したいという願望であると思います。私の顧客は、サウジ王室から有名人、政治家、作家、家族、新婚旅行者やウェルネス・リトリートのリーダーなど、信じられないほど興味深い人々に及びます。私はクライアント一人ひとりに対して、既成概念にとらわれずに考え、厳選した厳選されたガイドや旅行パートナーとマッチングするよう努めています。多くのクライアントを満足させる鍵となるのは、クライアント一人ひとりを真に知り、思いやりを持って接することです。彼らは私自身の家族と同じです。

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

Embark Beyond の核となる価値観の 1 つは、おもてなしの芸術を体現することです。これは、ゲストを心を込めて世話し、あらゆるニーズや問題を予測し、何がうまくいかないのか、何が正しいのかを一歩先を行くことを意味します。異なる考え方をし、期待以上のことを行うことで、クライアントを驚かせたり驚かせる機会は常にあります。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

この質問が大好きです。お気に入りの体験を作るということは、毎回の旅行に費やす労力と細部への配慮を心から感謝してくれるお気に入りのクライアントと仕事をすることでもあると思います。このために、ルワンダのゴリラを見たいとずっと望んでいた私のお気に入りのクライアントの 1 人のために、絶対にやりたいことリストにある特別な旅行を共有したいと思います。何年も前まで、彼女はトレッキングの体力的な困難のために、もうこの経験はできないだろうと思っていました。結婚60周年に、彼女の夫はこの信じられないほどの冒険で彼女を驚かせることに決め、一緒に旅行した日から2週間以内に秘密裏にルワンダへの旅行を計画した。この旅行は、夫婦、成人した娘、25歳の孫娘のために企画されました。エンバーク・サファリズの素晴らしい旅行パートナーと協力して、低地でのトレッキングの開始点に近いゴリラの家族を手配し、必要な場合に備えてポーターを手配しました。これを特別なものにしたのは、私たちが旅行の夢の実現をお手伝いし、クライアントは物理的なトレッキングの威圧にもかかわらず、これらの信じられないほどのゴリラの畏怖を体験することができたことです。